天津滨海农村商业银行关于征集黑金卡、白金卡增值服务采购项目供应商的公告

　　为提升本行零售产品附加值，丰富财富管理服务内涵，全面提升对高端客户的服务水平，须设立高端客户增值服务采购项目，现面向社会征集合格供应商，欢迎合格的供应商参加报名。

　　一、项目内容：

　　（一）服务对象：本行白金卡客户、黑金卡客户。

　　（二）服务介质：白金卡、黑金卡是本行面向高端客户推出的专属借记卡，是财富管理服务的金融载体，也是高端客户兑现增值服务的重要凭证之一。

　　二、项目要求：

　　（一）需求内容：以客户家庭为单位，以维护客户私密性为基础，向本行白金卡、黑金卡客户及客户家庭提供“医疗”、“出行”、“教育”、“法务咨询”四大领域的尊享生活礼遇服务。

　　1、医疗领域：

　　（1）家庭医生：为客户提供日常健康咨询及医疗建议等基础医护服务。

　　（2）全国重点医院专家门诊预约：为客户提供全国重点医院专家门诊、检查预约、住院治疗等协助安排服务。全国重点医院包含但不限于北京、天津、上海、深圳等地区三甲医院。

　　2、出行领域：

　　（1）商旅签证申请及协助：为客户提供全球商务/旅行签证预约及协助服务，包括签证所需资料说明及代签协助服务。

　　（2）全球酒店、机票咨询及协助：为客户提供实时、准确的酒店及机票信息，并以最优价格协助客户预订。

　　（3）汽车租赁咨询及协助：为客户提供全球汽车租赁推荐及协助服务。根据客户行程，为客户推荐合格的第三方汽车租赁公司，并协助客户预订。

　　（4）旅行线路建议及定制服务：在了解客户需求的基础上，为客户推荐适合的旅行线路，并协助客户定制出行计划，提供一站式解决方案。

　　3、留学教育：为客户及客户子女提供留学咨询和学校申请协助服务。包括留学机构推荐、留学前准备及境外协助等服务。

　　4、法务咨询：为客户推荐合格律师事务所，并提供免费的基础法务信息咨询服务，以协助客户选择满足自身要求的律师事务所。

具体服务内容包括但不限于以上内容，请满足以上项目需求的应标单位提供详细的服务内容、服务细则，服务对接方式、服务流程及服务标准。

　　（二）客户数量：请应标单位按照2400人客户总量及3200人客户总量进行服务费用单价及总价核算（包含开具增值税专用发票价格）。

　　（三）服务期限：自本行与应标单位签订服务协议之日起，服务有效期为一年。但如符合标准的客户资格生效，而服务协议被终止或未延期而届满，应标单位应继续提供服务至该客户的服务资格届满，但最多以一年为限。

　　三、资格资信要求：（以下内容需提供复印件并加盖公章）

　　1、提供有效期内营业执照、税务登记证、组织机构代码证，经营范围内可承接此项目；

　　2、提供ISO9001质量管理体系认证及其他认证体系资格证明；

　　3、提供近3年财务审计报告。

　　4、供应商需保证向客户推荐的或最终提供增值服务的第三方服务公司的合法性及合规性。

　　5、提供近三年类似项目案例，须提供项目合同及验收报告。

　　四、征集程序：

　　1、下载天津滨海农村商业银行股份有限公司供应商推荐材料内容要求.rar等相关资料，按照要求如实填写，在报名资料首页注明项目名称。根据本行供应商库管理规程，有意向参加本项目的供应商需取得入围供应商库资格，提交的资料包含但不仅限于本项目。

　　2、本行将组织专业评审小组对应征供应商递交的应征资料进行审查。

　　3、由评审合格的供应商参与本项目的竞标。

　　4、待本行立项审批后实施招标程序。

　　五、应征时间

　　2017年1月23日至2月14日，将应征资料邮寄或送至本行。

　　六、联系方式

　　1、单位地址：天津空港经济区西三道158号金融中心1号楼2楼集采中心（出电梯左转再右转至开放办公区域）。

　　2、邮政编码：300308

　　3、联系人：解菲

　　4、联系电话：24867915

　　5、电子邮箱：tjbhjicaizhongxin@163.com（可将问题发至邮箱）

　　6、传真号码：24867110

　　天津滨海农村商业银行股份有限公司

　　 2017年1月23日